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Nous ne reprenons pas un article vendu sauf s'il est défectueux. Néanmoins vous avez la possibilité d'échanger votre achat endéans les 7 jours ouvrables sur présentation de votre ticket de caisse dans le magasin. L 'échange se fait soit immédiatement, soit sous forme de bon d'achat.
L'échange se fera en tenant compte des conditions de prix au moment de l'achat . L'article doit être dans son emballage d'origine et dans un état impeccable. Nous ne reprenons ni n'échangeons les produits vendus au mètre, papiers, cartons, livres, marqueurs, aérosols, crayons, stylos à encre et produits de maquettisme.

Sur demande, Schleiper vous imprime immédiatement votre facture à la caisse lors de votre achat.

En cas de demande de facturation votre ticket de caisse reprend la mention "facture suivra" ou "facture suivra groupage".

Si votre ticket de caisse porte la mention "facture suivra", la facture vous sera envoyée dans les 3 semaines après votre achat. Si votre ticket de caisse porte la mention "facture suivra groupage", la facture vous arrive dans la troisième semaine après la fin du mois.

Si vous n'avez pas demandé de facture à la caisse lors de votre achat, il est possible d'en obtenir une à posteriori. Merci de nous envoyer par courrier à l'adresse reprise ci-dessous, votre ticket de caisse original, ainsi que toutes les informations nécessaires à la facturation : nom, raison sociale pour les sociétés, adresse, n° de TVA, n° de téléphone... . Le ticket de caisse doit être en notre possession au plus tard le 15 du mois qui suit le mois de l'achat.

Schleiper SA, Service Facturation, rue de l'Etang, 75 - 1040 Bruxelles

Merci de nous faire une demande écrite en indiquant toutes les informations nécessaires à la refacturation : nom/raison sociale pour les sociétés, adresse, n° de TVA, n° de téléphone, ainsi que les données de la facture initiale
- par courrier: Schleiper SA, Service Facturation, rue de l'Etang 75 - 1040 Bruxelles
- par notre page web: schleiper.com/contact.

Merci de nous faire une demande écrite en indiquant votre n° client, votre nom et les données à changer.
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Vous pouvez aussi remplir notre formulaire au desk d'information de votre magasin.

Le nom de la ville se trouve sur la première page de votre facture en dessous de la mention "magasin".

Si votre facture est acquittée, il nous est impossible de vous donner ces renseignements.
Dans le cas contraire, veuillez contacter notre service administratif
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